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Reso e Garanzia

Servizio di sostituzione taglia o articolo con buono di rimborso: se l’articolo che ti è appena arrivato non è della taglia giusta o semplicemente vuoi cambiarlo con un altro, non temere. Lo sostituiamo.


Come fare?

  1. Controlla sul sito e scegli cosa vorresti in sostituzione (taglia più piccola, più grande altro colore altro articolo…) in base alla disponibilità che visualizzi.
  2. Invia una mail a info@motostaronline.com segnalando l’articolo nel colore, taglia prezzo che rendi e l’ articolo che desideri inserendo il link del prodotto dal sito. Nella mail fai riferimento al numero d’ ordine delle marce che lo trovi nella mail di conferma ordine.
  3. Riceverai una mail di risposta dove viene spiegato come pagare eventuali differenze e le eventuali spese di spedizione. Attenzione gli articoli più voluminosi hanno prezzi leggermente più alti.
  4. Per essere sostituito l’articolo dovrà essere nelle condizioni in cui è stato consegnato, non usato o danneggiato e deve essere munito di scontrino o ricevuta di acquisto, blister e cartellino.
  5. Non appena arriverà l'articolo reso, verrà controllato e partirà subito quello nuovo. Siamo velocissimi!!!!
  6. Chiedici un buono! Il buono sarà uguale alle spese di spedizione avute per l’ invio del nuovo articolo e sarà possibile usarlo entro 14 gg.

N.B. la richiesta di sostituzione verrà portata avanti entro 10 giorni dal ricevimento della merce .